Договор публичной оферты
Редакция от 20 июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «AVA Solution» и в соответствии со статьями 395 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан содержит все существенные условия оказания транспортно-экспедиционных услуг.
1. Термины и определения
- Исполнитель — ТОО «AVA Solution», БИН 180840002872.
- Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
- Услуги — транспортно-экспедиционные услуги по организации перевозки грузов и сопутствующие услуги.
- Заявка — запрос Заказчика с параметрами груза и маршрута, согласованный сторонами.
- Сайт — ava-solution.kz.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется по заявке Заказчика организовать выполнение услуг, связанных с перевозкой груза по направлениям «из Китая в Казахстан», «по Казахстану» и «из Казахстана в страны СНГ», а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги. По согласованию оказываются дополнительные услуги: таможенное оформление, страхование груза, выкуп товара, упаковка и маркировка, складская обработка, экспедирование.
3. Порядок оформления заявки
Заказчик направляет заявку через формы Сайта, мессенджеры, по телефону или электронной почте. Исполнитель согласовывает условия (маршрут, вид перевозки, сроки, стоимость) и выставляет счёт.
4. Акцепт оферты
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся согласование Заказчиком условий заявки и/или оплата выставленного счёта. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
Стоимость услуг определяется индивидуально по каждой заявке и указывается в счёте. Оплата производится в порядке и в сроки, указанные в счёте и/или заявке, на основании выставленного счёта (предоплата, если иное не согласовано сторонами в письменной форме). Все расчёты ведутся в тенге, если иное не указано в счёте.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: организовать оказание услуг согласно заявке; информировать Заказчика о ходе исполнения; оформить необходимые документы.
Заказчик обязуется: предоставить достоверные сведения о грузе и получателе; своевременно оплатить услуги; обеспечить готовность груза к перевозке.
7. Сроки оказания услуг
Сроки согласовываются в заявке/договоре. Указанные на Сайте сроки являются ориентировочными и зависят от маршрута, вида перевозки, объёма груза и загрузки погранпереходов; точные сроки фиксируются сторонами.
8. Ответственность сторон. Страхование
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями договора. Ответственность за сохранность груза и порядок возмещения определяются договором; по запросу Заказчика груз может быть застрахован.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной информации.
11. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует до её отзыва или изменения Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты; актуальная редакция размещается на Сайте.